Livraisons et Retours
Pour vous rendre l’expérience facile, CLOTHER vous propose 2 modes de distribution, pour répondre au mieux à vos besoins.
Livraison à domicile
La traditionnelle livraison à domicile, directement dans votre boîte à lait :-) Clother utilise les services de la Poste suisse pour vous livrer partout en Suisse.
FRAIS - Les frais de livraison sont facturés 6.90CHF. Ils vous sont remboursés si votre commande finale (c'est à dire après les retours éventuels d'articles commandés) dépasse les 200CHF. Dans ce cas, les 6.90CHF sont recrédités sur votre compte bancaire, lors de la clôture de la commande.
DÉLAI DE LIVRAISON - La commande est préparée et expédiée dans les 48h après la commande. Pour des raisons écologiques, Clother utilise le service de livraison standard de la Poste, et il faudra donc compter entre 1 et 3 jours ouvrés, en fonction de votre lieu d'habitation, pour que le colis arrive chez vous.
RETOURS - Une fois le colis réceptionné, vous avez alors 14 jours pour nous renvoyer les articles que vous ne conservez pas. Les frais de retour sont gratuits. Une étiquette retour est disponible dans le colis, il suffit de ramener le colis avec vos retours et cette étiquette dans une Poste suisse, et il nous reviendra !
RETOUR DE NOTRE COLIS RÉUTILISABLE - Si vous gardez toute votre commande, on vous demande néanmoins de nous renvoyer notre colis réutilisable, qu'il puisse servir à d'autres livraisons. Pour ce faire, repliez simplement la pochette de livraison dans l’enveloppe intégrée, et posez cette enveloppe dans n’importe quelle boîte à lettres de la Poste. Sans aucun frais pour vous, le colis vide revient chez Clother, et servira à d’autres livraisons. Zéro déchet !! Aucune caution ne vous est facturée pour ces colis (qui nous coûtent chers:-)), alors on compte sur votre bienveillance pour faire ce petit geste si important pour nous.
LE CLICK & COLLECT CHEZ CLOTHER
CLOTHER a désormais une boutique dédiée la mode écoresponsable à Genève, qui se situe à l'adresse suivante: Rue Lissignol, 14 - 1201 Genève. Vous pouvez donc désormais commandr en ligne et demander à venir récupérer vos articles à notre bouique, et cela sans frais évidemment.
DÉLAI DE LIVRAISON - Votre colis est préparé dans les 48h après la commande. Dès lors, Clother vous prévient, et vous passez quand vous voulez, dirant les heures d'ouverture de la boutique (Lundi: 12h-18h / Mardi-Vendredi:11h-18h / Samedi:10h-17h)
CABINE D'ESSAYAGE DISPONIBLE - Des cabines d'essayage sont évidemment disponibles sur place. Cela vous permet de repartir directement avec les vêtements que vous désirez garder. Si vous préférez essayer chez vous, pas de souci, c'est possible aussi.
RETOURS - En cas d'essayage à la maison, vous avez 14 jours pour nous ramener les articles que vous ne conservez pas.